Техническое
обслуживание для бизнеса

Пуско-накладочные работы, аудит оборудования,
подбор и установка патчей и новых версий ПО

Решения

Техническое обслуживание

Наше техническое обслуживание устраняет текущие неисправности и предотвращает их повторное возникновение

Консультация и аудит ИТ-инфраструктуры

Проводим аудит и консультирование по вопросам оптимизации и безопасности ИТ-систем.

Пуско-наладочные работы

Проводим ПНР любой сложности для оборудования ведущих мировых производителей.

Оборудование

Вендоры

Уровни Сервиса

Премьер

Премьер

Пакет «Премьер» ориентирован на компании, реализующие сложные проекты, и включает полный спектр сервисов с приоритетным обслуживанием.
  • Высокий приоритет обработки запросов и сокращённые сроки реакции
  • Поддержка модернизации системы и сложных пользовательских сценариев
  • Подходит для активных проектов с повышенными требованиями к скорости и глубине взаимодействия
Стандарт

Стандарт

Пакет «Стандарт» предоставляет расширенные возможности сопровождения и подходит для стабильной эксплуатации платформы на постоянной основе.
  • Сопровождение обновлений и патчей
  • Приоритетная обработка обращений по сравнению с базовым уровнем
  • Рекомендован для устойчивых проектов с регулярной эксплуатацией
  • Баланс между стоимостью и функциональностью сервиса
Базовый

Базовый

Пакет «Базовый» обеспечивает базовое сопровождение для стабильной работы платформы.
  • Поддержка ключевых функций платформы
  • Ответы на стандартные технические запросы
  • Предсказуемые сроки обработки обращений
  • Оптимален для небольших проектов и ограниченного бюджета
Премьер +

Премьер +

Гибкий сервис сопровождения с возможностью индивидуальной настройки. Клиент самостоятельно определяет состав и объём необходимых сервисов.
  • Персонализированный набор опций сопровождения
  • Возможность формирования индивидуальных SLA
  • Поддержка сложных интеграций и уникальных решений
  • Оптимален для продуманных проектов с чётко сформулированными требованиями к сопровождению
Расширенная гарантия

Расширенная гарантия

Для всей мобильной техники, персональных устройств и печатного оборудования Fplus предусмотрена возможность продления заводской гарантии до 2 или 3 лет.
В течение срока расширенной гарантии производитель обязуется выполнить ремонт устройства или, при невозможности его восстановления — произвести замену на новое, при условии, что неисправность не была вызвана действиями пользователя.

Для кого?

Крупные предприятия с обширным парком оборудования и территориально распределённой структурой.
Крупные предприятия с обширным парком оборудования и территориально распределённой структурой.
Организации, чья бизнес-деятельность напрямую зависит от ИТ — когда высокая доступность и бесперебойная работа систем являются ключевыми условиями успеха.
Организации, чья бизнес-деятельность напрямую зависит от ИТ — когда высокая доступность и бесперебойная работа систем являются ключевыми условиями успеха.
Компании, нуждающиеся в комплексном техническом обслуживании, которое можно адаптировать под конкретные бизнес-задачи и стратегические цели.
Компании, нуждающиеся в комплексном техническом обслуживании, которое можно адаптировать под конкретные бизнес-задачи и стратегические цели.
Предприятия и организации, эксплуатирующие ИТ-оборудование различных производителей, возраста и комплектации.
Предприятия и организации, эксплуатирующие ИТ-оборудование различных производителей, возраста и комплектации.
Организации, чья бизнес-деятельность напрямую зависит от ИТ — когда высокая доступность и бесперебойная работа систем являются ключевыми условиями успеха.
Организации, чья бизнес-деятельность напрямую зависит от ИТ — когда высокая доступность и бесперебойная работа систем являются ключевыми условиями успеха.

Нам доверяют

Партнёр 1
Партнёр 2
Партнёр 3
Партнёр 4
Партнёр 5
Партнёр 6
Партнёр 7
Партнёр 8

О компании

Кто мы?

Российская компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области мультивендорного сервисного обслуживания и технической поддержки.

В условиях отсутствия технической поддержки со стороны большинства известных производителей, отсутствия регулярных поставок запасных частей, наша компания, предлагает индивидуальный подход к обеспечению непрерывной доступности вычислительных ресурсов.

Цель нашей работы — оказание профессионального сервиса высокого качества, который̆ полностью соответствует потребностям бизнеса клиента.

Наши ценности

Клиенто
ориентированность

Каждый клиент должен быть доволен, что работает с нами и рекомендовать нас как первоклассную компанию.

Каждый сотрудник, от стажера до генерального директора, понимает, что все, что он делает, делается для клиента и ради клиента.

Доверие

Заказчик доверяет нам часть своих обязательств перед его клиентами и не беспокоится о результате, который хочет получить.

Клиент доверяет нам часть своих обязательств перед клиентами и не беспокоится о результате, который хочет получить.

Профессионализм

Мы действуем в интересах клиента: предлагаем оптимальное решение и берем на себя ответственность за конечный результат.

Командный дух

Взаимовыручка, умение слушать и слышать, эффективно работать в команде. Люди и коммуникации важнее инструментов.

Честность и порядочность

Мы соотносим наши действия с нашими словами и выполняем свои обещания.

Наши центры

Предоставляем услуги по всей России

Города

Список городов не полный. Обратитесь в компанию для уточнения.